保守サポート会社として10年間歩んでまいりました。
この経験を生かしエーカでは、トラブル対応の手間・時間の短縮、など早期解決のため会員制を導入しております。
会員制にする事によりお客さまのシステムの状況の把握・過去のお問い合わせから内容の情報を元に、早期解決へとつなげます。
また、お客さまが、システムに関するさまざまな雑務から開放され、本来の業務へ専念していただけると考えます。
ご利用いただくすべてのお客様に、基幹業務ソフトに関する操作、サーバやネットワークなどの設計・構築に関すること、ホームページ運用、インターネットに関することなど４通りのサポート体制をご用意し、
『改善』『提案』を含めお客さまにあったサポートを行っております。